星空体育·(中国)官方网站奥迪挡板不牢掉落 福建原动力奥迪4S店整成大维修(组图)海峡法治在线后备箱挡板因橡胶垫不牢掉落,福建原动力奥迪4S店要求车主更换整个后挡板,修理费近2000元,小毛病为何大维修,谁来保护车主权益,福建新闻广播FM103.6追踪报道。
福州张先生去年4月在福建原动力奥迪4S店购买了一台奥迪Q3轿车,这周末后备箱里的挡板一端橡胶垫突然脱落星空体育·(中国)官方网站,弹在地上找不到了,张先生来到原动力奥迪4S店处理,工作人员表示:由于没有橡胶垫,所以无法保修,张先生觉得不是什么大事,就说自己掏钱买一个按上,但工作人员表示,橡胶垫没有单独卖,如果要买,就要买整个后挡板,大概1900元到2000元。
记者联系到福建原动力奥迪,服务经理孙军表示,这个小橡胶垫确实厂家没有单独配送,但一个小问题换整个挡板从实际上说也确实有些夸张,现在他们首先向厂家争取给张先生换一个新的后挡板星空体育·(中国)官方网站,如果厂家没有同意,他们会自己做一个橡胶垫,帮助张先生按好。对于4S店的回复,张先生说,他的要求很简单,只要东西能用就可以。
汽车投诉网主编郑小树表示:车企把小问题做大修理目前在市场上比较普遍,4S店这么做主要有几个方面的原因,一是国家目前没有这类相关规定和标准,所以具体配件有无,如何修理,全在4S店一面说法;二是这样的修理方式费用有所增加,增加4S店收入,而且修理起来也不费工时星空体育·(中国)官方网站。郑小树说,不过4S店也不会明目张胆强硬要求车主更换,所以车辆出现小问题时,在修理时车主要多留心。